.



   

 Каталог

Корпоративные порталы
Информационные порталы
Экспертные порталы
Порталы приложений
Порталы совместной работы
Порталы управления знаниями
Порталы интеграции корпоративных систем

Методологии
Системы поддержки принятия решений (Decision Support Systems — DSS)
Data Warehouse - хранилища данных
Data Mart - Витрины данных
OLAP (On-Line Analytical Processing) - интерактивная аналитическая обработка
Business Intelligence (BI) - бизнес-интеллект
Интеллектуальный анализ данных (Data Mining)
Управление знаниями (Knowledge Management)

Корпоративные сети
Экстранет (Extranet , Экстрасеть)
Защита корпоративных сетей
Интернет (Internet)
Интранет (Intranet)

О проекте

             

Портал о Корпоративных порталах
Консалтинг, создание, внедрение и поддержка

УслугиЭнциклопедияСтатьиРесурсыИсторияНовости
Главная > Статьи > Корпоративные порталы > Порталы интеграции корпоративных систем

И-нтеграторы

Автор: Ксения Наянова
Опубликовано в журнале "Компьютерра" №17 от

Offic.jpgЧто бы там ни говорили о бизнесе, связанном с Интернетом, бизнес этот взрослеет. Явно на пользу пошли и взрывообразный рост, и затем не менее ошеломляющий ледяной душ. Кроме того, настала пора разделить на группы тех, кого еще совсем недавно называли просто — «интернет-компании». Важно это еще и потому, что после того, как эти самые «интернет-компании» стали рушиться десятками и сотнями, интерес к Интернету, причем интерес совершенно практический, настоящий, стали проявлять опытные игроки ИТ-рынка. Понявшие, что мыльный пузырь — лопнул, но бизнес, связанный с Интернетом, от этого не потерял своей привлекательности. Скорее даже — прибавил. Ну и, наконец, явно обозначилась та ниша, где, по крайней мере в России, интересы ветеранов и возникших на волне Интернета компаний сталкиваются уже совсем не шуточным образом. Это — рынок проектов.

IDC продолжает пророчить рынку электронного бизнеса бурное развитие. К 2003 году его объем может достигнуть 1,7 триллиона долларов. Фактически это означает, что заказчики во всем мире готовы потратить такие деньги на то, чтобы изменять используемые деловые модели и пытаться организовать свой бизнес по-новому, используя предоставляемые Интернетом возможности. Что же касается того, что принято называть web-интеграцией, то здесь только объемы мирового бизнеса, связанного с услугами по построению корпоративных порталов, должны к 2002 году перевалить за 14,8 миллиарда долларов. Все просто великолепно. Вопрос только в том — что, собственно, называть web-интеграцией. Похоже, здесь, как и во многих других случаях, ИТ-сообщество сформировало весьма условный понятийный фрейм и, чтобы не задерживаться, приняло его «как есть». Что, возможно, избавляет от лишних дискуссий. Но, увы, не дает возможности сравнивать рынки, конкретных игроков и — их бизнес.

Типичная задача

Решения класса ERP хороши тем, что нацелены на оптимизацию типовых деловых процессов, в том или ином виде проявляющихся на любом предприятии. В итоге поставщикам решений проще находить общий язык с заказчиком. В этом смысле задача web-интеграторов отчасти сложнее — их решения все-таки относятся ко «второму кругу» автоматизации. Но, с другой стороны, и клиент здесь, как правило, более искушен в вопросах информационных технологий.

Так есть ли «характерные примеры» web-интеграции? Вероятно, один

из лучших — пример транспортной компании, заинтересованной в том, чтобы с использованием web-технологий организовать сбор данных в режиме онлайн (в едином формате, на единый сервер) и обеспечить доступ к ним как сотрудникам предприятия, так и — клиентам. То есть UPS или DHL, FedEx — в миниатюре. При этом с чем-то похожим на описанную задачу приходится сталкиваться практически каждому предприятию, не говоря уже о тех компаниях, которые используют филиальную структуру. Какие-никакие коммуникации — есть, локальные сети построены, бизнес-приложения внедрены. И в России, судя по всему, уже появляется значительное количество компаний, стоящих перед следующим этапом, суть которого — в интеграции всего этого информационного хозяйства при условии возможностей удаленного доступа к данным, приложениям, ресурсам — в том числе и с использованием каналов публичных сетей.

Список клиентов ведущих российских web-интеграторов выглядит вполне солидным. Так, в портфеле «Город-Инфо» присутствует серьезный проект, выполняемый для ТНК (совместно с PricewaterhouseCoopers), а eTopS Consulting может похвастаться онлайновой торговой системой, разработанной для Sony (www.sonystyle.ru). В числе других известных клиентов компании — ОАО «НК ЮКОС», ОАО «Химпром», и IP Telecom (Украина).

Слова

За недолгое время своего существования термин «web-интеграция» умудрился обрасти вполне обстоятельным набором мифов. Например, специалисты, пришедшие в интернет-бизнес «от мэйнфреймов», утверждают, что с мэйнфреймов же web-интеграция и началась: как только появились технологии, позволившие связывать большие ЭВМ на уровне хранения, передачи и представления данных, появились и Интернет, и — «web-интеграция». Впрочем, не меньше поклонников другой версии, согласно которой это понятие было введено в оборот компанией IBM — в тот креативный период, когда каждому посетителю CeBIT доставалась картонная коробка-чемоданчик для проспектов, разрисованная логотипами «Голубого гиганта» и еще не слишком понятным «e-business». Ну и, наконец, даже сотрудники компаний, объявляющих себя web-интеграторами, признаются: терминология еще не устоялась, определение — новое, а в головах специалистов продолжается эволюция дефиниций.

В компании «Город-Инфо» web-интеграцию описывают как процесс объединения внешних и внутренних информационных ресурсов с помощью web-технологий, который позволяет как можно лучше использовать эти самые ресурсы. Фактически web-интеграция призвана объединять данные и приложения, а в итоге — более эффективным и полноценным образом организовать доступ к информации для всех заинтересованных лиц. В практическом смысле можно считать, что web-интеграция представляет собой еще и совокупность действий, усилий, направленных на миграцию компаний — потребителей этих услуг в направлении электронного бизнеса. А это означает разработку и внедрение механизмов, принципов и методов электронного бизнеса. В некоторой степени web-интеграция способна привнести в деятельность организации-заказчика новые стандарты информационного обмена, хранения и использования информации на основе web-технологий, что должно в результате покончить с «островной информатизацией», война которой объявлена теперь чуть ли не всем миром.

А вот специалисты компании eTopS Consulting полагают, что в широком смысле web-интеграция — термин, к которому прибегают в стремлении выделить решения, созданные на базе интернет-технологий, в отдельный класс, имеющий самостоятельную ценность. «В более узком смысле я бы определил содержание термина «web-интеграция» как сферу деятельности, адресованную корпоративным клиентам и направленную на повышение эффективности корпоративных информационных систем (КИС), оптимизацию части бизнес-процессов компаний-заказчиков с помощью интернет-технологий», — утверждает директор eTopS Consulting по маркетингу Владимир Руденко, попутно замечая, что второй вариант трактовки перспективнее с точки зрения бизнеса. Что же, вполне возможно.

Водораздел

В то время, пока наши классические системные интеграторы занимались деталями собственного бизнеса, всячески стремились снижать долю «железа» в проектах, наращивать «интеллектуальную составляющую», а также недвусмысленно ставили вопрос «мы — или консультанты» (и явно не безуспешно, по крайней мере, если иметь в виду, что крупнейший интегратор оказался вторым игроком консалтингового рынка), web-интеграторы в спешном порядке примеривали к себе как это самое новое звание, так и — роль собственно интеграторов.

Да, web-интеграторы открыто противопоставляют себя классическим системным интеграторам. И прежде всего — основываясь на «приоритетах внедрения». Так, в «Город-Инфо» утверждают: системные интеграторы чаще всего занимаются внедрением отдельных модулей информационных систем, что, по сути, лишь усугубляет проблему «островов информатизации».
Sup.jpg
И это даже в рамках крупных заказов, поступающих от весьма «продвинутых» компаний. Если же суммировать всю критику, звучащую в адрес системных интеграторов со стороны web-интеграторов, то здесь основные мотивы таковы: клиентам предлагаются дорогие решения, причем чем решение дороже — тем дольше оно внедряется. В итоге за время, прошедшее с момента старта проекта, компания-заказчик уже сто раз может поменять свою бизнес-модель.
 
А значит — все сначала. Да и, напоминают web-интеграторы, ни одна серьезная ERP-система не внедрена в России в полном составе модулей — чаще всего речь идет о «главной книге — складе — финансах».
 
В итоге, по мнению Сергея Сапельникова, генерального директора компании «Город-Инфо», решить проблему такой «лоскутной автоматизации», не теряя при этом того, что уже сделано, можно лишь с опорой на уже имеющиеся web-технологии и соответствующие разработки. 

Что касается «лоскутной автоматизации», то справедливости ради следует признать: системные интеграторы открыто говорят об этой проблеме годами. Так, в IBS считают, что анализ развития информационных систем российских компаний свидетельствует:  значительное количество предприятий

Битва с кустарями

Всегда есть внешне очень эффективный путь: сосредоточиться на отдельно взятой технологии, освоить ее на все сто и действительно эффективно применять «в ряде случаев». При том, что такое решение, как правило, будет не масштабируемым и не переносимым на другие платформы. Так было с «базами данных» на dBASE (и ей подобных СУБД) и многочисленными «системами автоматизации учета на предприятии». В «Город-Инфо» подобный путь считают тупиковым. Однако ясно, что сегодня на рынке циркулирует немало подобных «деловых предложений», причем крайне привлекательных в ценовом отношении.

В eTops Consulting выражаются еще более определенно. Директор по маркетингу Владимир Руденко подчеркивает: «Ильф и Петров дали исключительно точное определение этого контингента: «кустарь-одиночка с мотором». Их деятельность привела к тому, что установился очень низкий, неоправданно низкий ценовой порог на услуги, связанные с созданием интернет-решений. Сегодня это очень серьезное препятствие для развития бизнеса в этом сегменте рынка. Та же, по сути, проблема — неготовность платить столько, сколько реально стоит эффективное решение, — наблюдается и в корпоративном секторе».

Кстати, в разряд «наколенников» сегодня, похоже, можно записать очень многие «интернет-компании», которые в условиях прекращения инвестиций начинают паническую переориентацию. А отчасти это невидимые игроки рынка, в числе которых оказываются, например, ИТ-отделы крупных предприятий. А поскольку тяга к коммерции — вещь непреодолимая, вычислительные центры бывших государственных предприятий или же и поныне государственных НИИ активно предлагают на рынке свои решения.

находится на завершающей стадии внедрения систем управления ресурсами, документооборота, а также разнообразных узкоспециализированных программных решений. «В развитие автоматизированных систем предприятия вложили значительные средства, — говорит Юрий Самойлов, директор отделения интернет-решений IBS, — однако лишь небольшое количество российских предприятий ведет автоматизацию своей деятельности на базе четкой стратегии, согласованной со стратегией бизнеса. По вполне известным причинам. Ситуация усугубляется еще и использованием приложений от различных вендоров, функционирующих в различных вычислительных средах». Иными словами, системные интеграторы и рады бы покончить со всеми этими «дорого, долго, да еще и частями», но заказчик есть заказчик. Через колено его не переломишь.

Вот на этом фоне web-интеграторы и выбрасывают свои лозунги, суть которых — в ориентации на универсальные технологии. И чем более универсальной будет платформа web-интеграции, тем более широкое распространение она получит, а значит, тем большее число предприятий будут готовы внедрить подобные решения у себя.

Итак, «универсальность». Очень красиво, но — что конкретно имеется в виду? Здесь web-интеграторы вспоминают, разумеется, об XML и его вариациях и Java. Ну и, разумеется, на вопрос о том, какое программное обеспечение должно располагаться на компьютере любого клиента, использующего создаваемые информационные системы, web-интеграторы без запинки отвечают: «Web-браузер! Любой!"

Как все это может выглядеть? Один из вариантов пути — тот, что избран в «Город-Инфо». В течение последних полутора лет команда из двадцати программистов компании разрабатывала ядро корпоративной информационной системы под рабочим названием «Корпоративный информационный портал». По сути, это фундамент для многих проектов, реализуемых компанией, и, кроме того, основа собственной ИС. Внешне это «обычный сайт». Однако главными действующими лицами здесь являются так называемые «портлеты», выполняющие определенные функции. С технической точки зрения «портлеты» — программные модули Java, каждый из которых взаимодействует с данными и пользователями на основе бизнес-логики, которой подчинена вся система. В итоге такой портал объявляется единственной и достаточной точкой входа для всех сотрудников компании.

Идея красива. Мало того, это чрезвычайно модная идея, если иметь в виду настоящий бум вокруг корпоративных порталов в развитых странах. Однако российскому корпоративному клиенту, уже выучившему несколько сложных слов (ERP, SAP/AG, BAAN, «Аксапта»…), вероятно, нелегко будет поверить в то, что «свой Интернет» — это проще, быстрее, дешевле и — эффективнее. Нет смысла спорить с лозунгами web-интеграторов. Скорее, следует дать им время, чтобы доказать собственную правоту. Вот только на доказательство своих теорем ветеранам системной интеграции в России понадобились годы. И конца-края пока не видно…

Рынок web-интегратора

Din.jpgС терминологией почти ясно. С транспарантами — более или менее. Но что представляет собой рынок «web-интеграции» в России? Да и есть ли он? По оценкам аналитиков «Город-Инфо», российский рынок web-интеграции способен расти на 50% в год (вот только не понятно — с какой отметки?). Кроме того, на этот рынок начинают выходить даже самые крупные игроки, «зубры ИТ-бизнеса» со своими продуктами, решениями, а главное, опытом и — клиентской базой. То есть внешние факторы, скорее всего, показывают: рынок есть. И рынок, не слишком связанный с самой больной для России темой — уровнем проникновения Интернета, а проще говоря — числом пользователей Сети. Многие эксперты соглашаются с оценками, сделанными главой IBM EE/A Пенко Диневым, который утверждает: бизнес вокруг web-интеграции прежде всего относится к сфере В2В.

А ветераны — действительно идут на этот рынок. Крайне активны здесь и «АйТи», и IBS, и «ТехноСерв А/C». Кстати, по словам председателя совета директоров «ТехноСерв А/C» Алексея Ананьева, web-интеграция — это все-таки пока в большей степени ожидание, чем реальный производственный эффект: «Решения в области интернет-технологий в России потребуют серьезнейшей инфраструктуры, а это значит, что здесь могут и должны сказать свое слово компании, имеющие опыт работы с большим количеством заказчиков, способные развивать унаследованные информационные системы».Rud.jpg

Новым игрокам всегда тяжело. Они менее известны. Пресса только начинает писать о них. Им приходится доказывать, что они чего-то стоят. Наконец, у них в активе нет десятков и сотен успешных «внедрений». К тому же действительно сильные молодые команды соседствуют с компаниями-однодневками, легко способными бросить тень на весь рынок интернет-услуг. Владимир Руденко (eTopS Consulting) подчеркивает, что «класс компаний, причисляющих себя к web-интеграторам, появился совсем недавно, формируется достаточно стихийно и сегодня представляет собой весьма разношерстное собрание фирм в диапазоне от дизайн-студий до высокопрофессиональных технологических компаний. Это объясняется тем, что широкое толкование самого термина «web-интеграция» позволяет относить к таковой как создание простейших web-витрин, так и проектирование промышленных B2B-решений уровня торговых площадок, корпоративных порталов. С этой точки зрения клиентом web-интегратора могут стать практически любые организации, предприятия, фирмы, даже частные лица». Вот только «могут» — еще не значит «стали».

И все же, что с объемами этого рынка? Что такое web-интеграция в

Новички в высшей лиге

Поле битвы web-интеграторов с интеграторами системными (если только этот термин еще хоть что-то значит) — рынок корпоративных решений. И с формальной точки зрения первые вторгаются на территорию соперника. Однако прямо ни один из российских web-интеграторов не противопоставляет себя крупнейшим проектным компаниям. «Рынок системных интеграторов сложился давно, — говорит директор по маркетингу eTopS Consulting Владимир Руденко, — и стратегия работы с клиентом «на опережение» позволяет им уже сегодня предлагать интересные решения с использованием интернет-технологий. У системных интеграторов позиции в корпоративном секторе априори гораздо сильнее, а ресурсов — технологических, финансовых, интеллектуальных — намного больше».

И вот здесь возникают крайне любопытные прогнозы о судьбе web-интеграции в чистом виде как таковой. Владимир Руденко подчеркивает: «Честно говоря, я вообще не вижу перспектив сколько-нибудь долгого существования web-интеграторов как таковых. Чтобы выжить на рынке, им придется либо серьезно диверсифицировать свою деятельность за счет развития более прибыльных направлений бизнеса (что, собственно, и происходит сегодня у большинства на основе развития контрактного программирования), либо тем или иным образом инкорпорироваться в более мощную, прежде всего в финансовом отношении, структуру. Либо, наконец, самим стать системными интеграторами. Впрочем, в некоторых случаях эти позиции могут объединяться».

Представители «Город-Инфо» утверждают, что в их распоряжении — мощное решение (если иметь в виду именно рынок web-интеграции), у которого почти нет конкурентов. Единственная оговорка делается лишь в отношении РБК, также активно смещающейся в сторону web-интеграции. И все же если иметь в виду, что клиент и у web-интеграторов, и у интеграторов «обычных», по сути, один, корпоративный, список ключевых игроков легко расширяется как за счет компаний, мигрировавших из других областей ИТ-бизнеса («Руслан Коммьюникейшнз»), так и крупных холдингов, включая недавно созданную группу компаний e-Style.

Системные интеграторы вовсе не пропустили старт Интернета, пусть даже web-интеграторам этого и очень хотелось бы. В IBS уже в течение нескольких лет активно говорят, что системная интеграция выходит за рамки ERP-систем и становится средством решения множества реальных бизнес-проблем организации. «Не секрет, что исторически во многих организациях сформировались, как правило, несколько центров данных. Во многом эта ситуация объясняется административными причинами. Бюрократическая борьба за власть всегда была сопряжена с борьбой за информацию, в том числе и за электронную. Структурные подразделения создавали свои собственные хранилища данных. Но современный руководитель организации, как правило, отдает себе отчет в том, что период информационной «феодальной раздробленности» должен быть преодолен. Значит, для повышения эффективности управления организацией требуется консолидация информации», — говорит директор отделения интернет-решений IBS Юрий Самойлов. То есть аргументация здесь та же, что и у web-интеграторов: каленым железом пора выжигать digital islands, «острова информатизации».

Если же говорить о другом крупном игроке на рынке системной интеграции, «АйТи», то компания не менее активно пытается заниматься и web-интеграцией. Один из характерных примеров — построение корпоративного портала для Министерства государственного имущества. Декларированная цель проекта — обеспечение онлайнового взаимодействия регионально распределенных подразделений министерства, в том числе и для проведения имущественных торгов. При этом, как другие интеграторы, «АйТи» прокламирует web-интеграцию в качестве одного из фрагментов, составляющих решения системного интегратора для построения корпоративных информационных систем. И этот фрагмент ничуть не лучше и не хуже всего остального. «На сегодняшний день web-интеграция обладает целым рядом преимуществ, — говорит менеджер «АйТи» по связям с общественностью Ирина Горбачева, — причем «скорость» и «невысокая стоимость внедрения» в их состав входят однозначно. Наиболее типичный портрет заказчика — крупный холдинг или территориально распределенная структура, где критичны скорость получения достоверной информации и быстрота принятия управленческих решений, особенно по финансовым и товарным потокам. Однако даже на беглый взгляд понятно, что такого уровня задачи простой web-интеграцией не решить, чаще всего здесь требуется и консалтинг, и реинжиниринг деловых процессов, и интеграция, и создание внутренней системы автоматизации управления (иначе какие данные «гонять» по Интернету?)».

Кроме того, у системных интеграторов есть еще один ответ на вопрос о том, что же делать с разнородными системами и «островами информатизации». И ответ этот, по словам Юрия Самойлова — системы корпоративной интеграции приложений (Enterprise Application Integration — EAI). «Основанный на EAI подход позволяет интегрировать различные бизнес-системы как с целью обеспечения единого конечного интерфейса, так и для создания единой цепочки бизнес-процессов», — говорит Самойлов.

И, наконец, крупные ИТ-компании обладают еще одним преимуществом перед web-интеграторами, о котором, правда, редко говорят: здесь есть возможность обкатывать свои решения и разработки на собственных бизнесах. По крайней мере, так поступают в группе IBS. Ведь если внимательно присмотреться к интернет-проектам IBS, то выясняется, что и Центр электронного бизнеса «Дилайн», и «Депо.ру», да и многие другие, включая NewspaperDirect — по сути, полигоны, на которых IBS пробует, испытывает и модернизирует свои решения. А это — один из сильнейших аргументов в любом диалоге с заказчиком.

России — новый устойчивый вектор развития рынка или — буря в стакане воды? Анализ, проведенный специалистами «Город-Инфо», показывает: российский рынок web-интеграции в 2001 году описывается суммой около 25 миллионов долларов, причем это именно внедрения без учета «железа» или всякого рода лицензий. Основа для такой оценки — портфель заказов «Города-Инфо» и — оценка компанией своей доли рынка.

Вообще говоря, российские web-интеграторы довольно искренне уверяют, что интерес к их заслугам со стороны клиента стал сегодня «более предметным», заказчики «научились ставить задачи». Еще год назад все заканчивалось разговорами и увлекательными рассказами. Клиенты слушали, радостно кивали, но денег не давали. Теперь же, по словам Сергея Сапельникова, в портфеле потенциальных заказов компании на ближайшие полгода — 10-12 миллионов долларов. И главное, речь идет о клиентах, с которыми компания уже работала.

По мнению специалистов eTopS Consulting, «если абстрагироваться от того, что Интернет все еще воспринимается многими как явление, обладающее изрядным мессианским потенциалом, то по большому счету прагматично настроенный клиент ищет сегодня ответ на два вопроса: «Зачем мне Интернет?» — и «Сколько это будет стоить?». В итоге популярность Интернета как такового web-интеграторы будут использовать на всю катушку, к тому же хорошо известно: современные технологии маркетинговых коммуникаций позволяют сформировать вполне реальный спрос. Было бы чем на него ответить.

Где деньги?

Трудно утверждать, что российские web-интеграторы питают радужные иллюзии относительно прибыльности своего бизнеса «прямо сейчас». Владимир Руденко подчеркивает: «Этот бизнес сегодня скорее убыточен, чем рентабелен. Причин много, но я бы выделил две:

— серьезное занижение цен на услуги по созданию и внедрению интернет-решений (не говоря уже о консалтинге);

— низкий уровень осведомленности, неструктурированность представлений корпоративного мира об интернет-решениях и возможностях их применения в целях совершенствования бизнес-процессов.

Так что исключительно за счет собственных средств сегодня ни один web-интегратор развиваться не может. Что же касается инвестиций, то этому рынку нужны инвестиции именно стратегического характера. Но на такие инвестиции может рассчитывать только компания, имеющая ясную и понятную не только ее руководству, но и потенциальному инвестору, сиречь стратегическому партнеру, стратегию развития». Видимо, eTopS Consulting удалось сформировать как раз такую стратегию. По крайней мере, предъявленные аргументы подействовали на одного из крупнейших инвесторов российского Интернета — RuNet Holdings, которому теперь принадлежит контрольный пакет акций в eTopS.

Итак, рынок пока явно невелик. Но перспективен — это раз и горяч — два. Отсюда — наплыв желающих пощеголять в модных одеждах web-интеграции. Впрочем, у нас как-то забывают еще и о том, что рынок этот подогревается не какими-то там спекулянтами и надувателями мыльных пузырей, а — крупнейшими производителями. В итоге более или менее опытная компания, разобравшаяся с тем, как надо обставлять отношения с вендорами, да еще и на «перспективных рынках», вполне может рассчитывать на приличные (и, кажется, невозможные в других, стабилизировавшихся секторах рынка) скидки — до 40% и более. Вот здесь и возникает что-то вроде модели рентабельности российского web-интегратора, по крайней мере на сегодняшний момент.

Что же касается собственных разработок web-интеграторов, то здесь и вовсе нет смысла задирать ценовую планку. В итоге, по словам Сергея Сапельникова, «Город-Инфо» стремится к разумному показателю рентабельности в отношении своих продуктов — 10-15%.

Возможно, на рынке web-интеграции пока достаточно хлопот и даже неприятностей. Однако есть и плюсы. Разорившиеся или вплотную приблизившиеся к этой границе «интернет-компании» продолжают выталкивать на рынок уже достаточно опытных, понюхавших пороху, а главное, хлебнувших и горькой микстуры специалистов. Недорогих, но вполне перспективных. Так что по крайней мере с кадрами в этой области все обстоит явно неплохо. А это позволяет браться практически за все заказы, которые удается получить. И порой заказы эти не имеют отношения собственно к web-интеграции, что в данном случае не столь важно, поскольку практически вся прибыль уходит на реинвестирование, разработку ноу-хау, отчасти маркетинг и PR.

Несколько особняком стоит вопрос о том, присутствует ли —и в каких объемах — консалтинг в бизнесе web-интеграторов. Хотя бы потому, что для системных интеграторов именно он становится одной из серьезнейших статьей доходов. По словам Сергея Сапельникова, здесь стоит различать бизнес-консалтинг и консалтинг технологический. «Услуги бизнес-консалтинга оказывают в основном системные интеграторы при внедрении различных приложений. Web-интеграторы приходят потом. И когда клиент «готов» взяться за интеграцию фрагментов своего бизнеса в единую систему. Вот эти услуги и оказывает web-интегратор — на уровне технологического консалтинга. Здесь имеется в виду процесс интеграции данных и приложений — web-интегратор должен определить, какие приложения удастся состыковать, что следует заменить или модернизировать. Такого рода работы составляют до 60% всех консультативных услуг web-интегратора. Остальные же 40% — это бизнес-консалтинг, который иногда осуществляют специалисты «Город-Инфо» по различным отраслям или продуктам или же наши партнеры, такие как PricewaterhouseCoopers или Arthur Andersen». Что касается eTopS Consulting, то соотношение «разработки-решения-услуги» здесь, по словам представителей компании, чаще всего оказывается на уровне 60:10:30.

В одной колее

«Web-интеграция» — хороший, правильный звук, издавать который, с точки зрения маркетинга и PR, — выгодно. И все же понятно: web-интеграция в чистом виде интеграцию системную не убьет. С другой стороны, системные интеграторы не будут суетливо биться за этот еще только начавший формироваться рынок. И если общая логика заключается в том, что корпоративный клиент постепенно начинает примеривать Интернет к своим нуждам и потребностям, то понятно: критерии выбора подрядчика будут такими же, какими оставались до сих пор. А значит, нет нужды изобретать особый план жизни ни для web-интеграторов, ни для других «интернет-компаний». Такой жизненный план, как и бизнес-план, уже можно просто скопировать.

Благо — есть у кого учиться.


16.04.2007



Кроме этой статьи Вы можете посмотреть по тематеке текущего раздела:
2 статьи в разделе "Энциклопедия"
6 статей в разделе "Статьи".
2 статей в разделе "История".
__________________
Версия для печати

 


 
 

        Поиск

   
        Расширенный поиск

Статьи

Мозаика

Web-службы и EAI: полная гармония отношений?

Интеграция приложений: методы взаимодействия, топология, инструменты. Часть 4

Интеграция приложений: методы взаимодействия, топология, инструменты. Часть 3

Интеграция приложений: методы взаимодействия, топология, инструменты. Часть 2

Интеграция приложений: методы взаимодействия, топология, инструменты

Энциклопедия

EAIP (Enterprise Application Integration Portal) – Корпоративный портал интеграции разнородных корпоративных информационных систем компании

Ресурсы

Интеграция: новое решение старых проблем

Когда нужна интеграция?

Аналитические решения: понимание трех составляющих

Интеграция корпоративных приложений: основные понятия

CorPortal.ru Все права защищены. Инспро

Рейтинг@Mail.ru
!