.



   

 Каталог

Корпоративные порталы
Информационные порталы
Экспертные порталы
Порталы приложений
Порталы совместной работы
Порталы управления знаниями
Порталы интеграции корпоративных систем

Методологии
Системы поддержки принятия решений (Decision Support Systems — DSS)
Data Warehouse - хранилища данных
Data Mart - Витрины данных
OLAP (On-Line Analytical Processing) - интерактивная аналитическая обработка
Business Intelligence (BI) - бизнес-интеллект
Интеллектуальный анализ данных (Data Mining)
Управление знаниями (Knowledge Management)

Корпоративные сети
Экстранет (Extranet , Экстрасеть)
Защита корпоративных сетей
Интернет (Internet)
Интранет (Intranet)

О проекте

             

Портал о Корпоративных порталах
Консалтинг, создание, внедрение и поддержка

УслугиЭнциклопедияСтатьиРесурсыИсторияНовости
Главная > Энциклопедия > Корпоративные порталы > Экспертные порталы
В З И К М О С Х Э     E H I O S     Все  

Корпоративный экспертный портал - EEP (Enterprise Expertise Portals)

Корпоративный информационный портал - EIP (Enterprise Information Portal) не всегда может представить необходимую пользователю информацию из хранилища данных, поскольку заранее спрогнозировать все вопросы пользователей просто невозможно. Но портал в состоянии найти специалистов компании, владеющих требуемой информацией (или сторонних экспертов) и связать их с пользователем.

Например, в корпоративный информационный портал можно добавить кнопку "Специалисты" ("Эксперты" и т.д.). При ее выборе на корпоративном портале будет показываться не информация по выбранному разделу, а ссылки на специалистов владеющих вопросами выбранного раздела, и краткое резюме по этим специалистам. В текстовом окне на станице портала Вы набираете текст вопроса и, выбрав нужного специалиста (специалистов), посылаете свой вопрос. Специалист отвечает на него, ответ попадает в хранилище данных, и Вы в соответствующем разделе портала и/или на своей персональной страничке получаете ответ.
 
Этим корпоративные экспертные порталы отличаются от публичных экспертных порталов, в которых невозможно напрямую задать вопрос эксперту.
 
При этом в корпоративном экспертном портале и вопрос, и ответ, и их даты и время, остаются в базе данных и всегда могут быть подняты. Просто отговориться, как это бывает при устном вопросе, невозможно. Невозможно и задержать ответ.
Такая система требует соответствующих затрат от специалистов, и работа с корпоративным экспертным порталов должна, прежде всего, быть включена в круг их должностных обязанностей. И соответственно оплачиваться. А статистика по каждому специалисту будет автоматически выдаваться в конце отчетного периода. В противном случае некоторые специалисты будут уклоняться от ответов (ведь это требует определенных усилий, а ответы документированы, и за них нужно отвечать), искать для этого возможные лазейки.

Корпоративный экспертный портал может привлекать и независимых экспертов других организаций, но при этом надо учитывать, что если Вы хотите получать квалифицированные ответы, требуется заключать с этими специалистами договоры и оплачивать их услуги.

Нужно отметить, что доступ пользователей к экспертному порталу должен быть строго персонифицирован и регламентирован. Если каждый лаборант будет задавать вопросы профессорам, из этого ничего хорошего не получится.

Корпоративный экспертный портал это дополнение корпоративного информационного портала, и часто называется или информационно-экспертным порталом, или даже просто корпоративным информационным порталом.


31.03.2007

Кроме этой статьи Вы можете посмотреть по тематеке текущего раздела:
1 статью в разделе "Энциклопедия"
2 в разделе "История".
__________________
Версия для печати




Добавить отзыв, комментарий или вопрос по теме статьи

Имя  
Текст    
На странице CorpSys.ru/Consultation/ Вы можете получить бесплатную консультацию по данным вопросам


 
 

        Поиск

   
        Расширенный поиск

История

История корпоративных экспертных порталов

CorPortal.ru Все права защищены. Инспро

Рейтинг@Mail.ru
!