Корпоративный портал совместной работы. Практический пример.

Корпоративный портал совместной работы (EIP - Enterprise Information Portal) незаменим при удаленной работе участников (и не обязательно сотрудников одной компании) выполняющих совместную работу. В данной статье кратко рассмотрим такой портал на примере информационного издательства, хотя все изложенное будет справедливо и для любой другой компании собирающей и обрабатывающей любой вид информации.

Структура информационного издательства приведена на рисунке.

Рис. Структура корпоративного портала совместной работы

Алгоритм работы примерно следующий:

Авторы готовят статьи и, заходя на свою страничку портала, дают команду на их установку.
Поступившая статья записывается в базу данных портала, и на странице Главного редактора в разделе новых поступлений появляется данная статья. Главный редактор направляет ее одному из своих редакторов простым нажатием кнопки, при этом он может также приложить свой комментарий к статье. А может также сразу вернуть ее автору на переработку, или сразу отклонить.отклонить.
Статья появляется на странице редактора в разделе поступивших работ. Он редактирует статью и, нажатием кнопки, направляет ее Главному редактор (с возможным комментарием).
Статья появляется на странице Главного редактора в разделе выполненных работ. Он просматривает ее и или утверждает, или возвращает на доработку (редактору или автору) или отклоняет.
При утверждении статья устанавливается в разделе утвержденных работ.
Автор всегда может зайти на свою страничку и просмотреть статус всех выданных им статей, динамику их прохождения.
Редактор всегда видит перечень переданных ему статей, даты их поступления и их статус.
Администратор может получить статистику, как по всем статьям, так и по каждому автору и редактору, а также историю каждой статьи, оригинал, комментарии, отредактированные варианты.
В конце отчетного периода корпоративный портал автоматически выдает статистику по каждому автору и редактору.

Данный корпоративный портал совместной работы может быть применен в любой компании занимающейся сбором и обработкой информации (а этим собственно приходится заниматься практически все компаниям). Это может быть и экономическая информация, и графическая информация, и техническая документация, и геолого-разведочная информация, и отчеты дочерних компаний, список можно продолжать очень долго. Бизнес-процессы обработки полученной информации могут быть самыми разными, от редактирования статьи одним редактором до прохождения информации по цепочке подразделений с возможной рекурсией.

Общее заключается в том, что:

Никакая информация не теряется, ни исходная, ни промежуточная и хранится сколь угодно долго.
Весь процесс документируется: кто, когда, что.
В любой момент можно в реальном времени получить реальное состояние работ.
Какие-либо территориальные рамки отсутствуют.
Для работы используется любой компьютер, и даже сотовый телефон.
Автоматически выдается итоговая отчетность за заданный период времени.
Не требуются диспетчеры, координаторы и т.д.

Такой корпоративный портал совместных работ может работать совместно с корпоративным информационным порталом (EIP - Enterprise Information Portal), обеспечивающим участников работы требуемой информацией, с корпоративным порталом приложений (EAP - Enterprise Application Portal), позволяющим пользователям пользоваться корпоративными приложениями, корпоративным экспертным порталом (EEP - Enterprise Expertise Portals), позволяющим участникам работы находить требуемых им для проведения работ специалистов и обращаться к ним (с документирование запроса и ответа). Такой интегрированный корпоративный портал концентрирует в себе весь интеллект компании, все ее знания и, в самом общем виде, называется корпоративным порталом знаний (EKP - Enterprise Knowledge Portal).

Существует мнение, что создание корпоративного портала это привилегия крупных компаний. Но это не так. Корпоративный портал может повысить эффективность любой, даже небольшой компании, а при наличии удаленных участников ему нет адекватной альтернативы. Кроме того, в малых компаниях корпоративный портал, как правило, охватывает больший относительный объем работ, сроки его создания и внедрения существенно меньше, экономический эффект достигается много раньше.

В заключение отметим, что формализация бизнес-процессов, осуществляемая при создании корпоративного портала есть непременное условие соответствия компании требованиям стандарта менеджмента качества ИСО 9000.

29.11.2006

Перейти на Форум "Эффективное управление предприятием"

__________________
Версия для печати

Информация > Корпоративные порталы > Порталы совместной работы

Корпоративный портал совместной работы. Практический пример.

Перейти на Форум "Эффективное управление предприятием"

ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ